No ensino superior, o marketing boca a boca, como o programa Member Get Member (MGM), transforma alunos e ex-alunos em embaixadores. Ferramentas como o NPS ajudam a medir a satisfação e identificar defensores da marca.
Já parou para pensar que o período de solicitação de matrícula pode ser o ponto de virada do ano letivo? A quantidade de ingressantes determina a contratação de professores, o faturamento e a estrutura de uma instituição de ensino superior (IES).
Ao analisar os dados do Ensino Superior, os números de desistência sempre se destacam como um ponto crítico a ser aprimorado.
É no período de férias que as IES se movimentam para fazer a captação de matrículas – no caso das universidades privadas –, a semana pedagógica e outras atividades de capacitação docente.
Boas práticas comerciais e pedagógicas são formatadas e adaptadas a partir das análises de mercado disponíveis. Afinal, a tomada de decisão baseada em dados já é uma realidade no setor educacional.
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