Ensino remoto exige boa comunicação entre família e escola. Saiba como melhorar essa relação

A adoção do ensino remoto durante a pandemia gerou uma série de dúvidas e insatisfações entre pais e responsáveis. A coluna Questão de Educação , por exemplo, respondeu diversas perguntas que chegaram à caixa de e-mail do Desafios da Educação ao longo de 2020.

Atualmente, a principal discussão diz respeito ao retorno às aulas presenciais – previsto para fevereiro e março em várias regiões do país.

Uma pesquisa recente da Prefeitura de São Paulo revelou certa divergência em relação ao tema. Na maior cidade do Brasil, 65% dos pais ou responsáveis desejam o retorno, enquanto 34% são contra. Ou seja, não importa se a modalidade é virtual, presencial ou híbrida. Enquanto a pandemia continuar, é provável que uma parcela da população siga insatisfeita e confusa com o ano letivo.

Nesse cenário, uma pesquisa coordenada por professoras da Universidade de Michigan e publicada pelo portal Education Week , mostrou que a comunicação entre famílias e escolas é fundamental para mitigar as frustrações decorrentes da interrupção das aulas provocada pela pandemia.

Em junho do ano passado, os pesquisadores ouviram 1,5 mil famílias na cidade de Forest Grove, no estado do Oregon, nos Estados Unidos. O objetivo era entender quais práticas foram mais úteis para pais e responsáveis lidarem com o período forçado de ensino remoto.

As famílias elogiaram as escolas que os mantiveram a comunicação sobre as aulas e que ofereceram maneiras de supervisionar o aprendizado das crianças em casa . Por outro lado, aqueles que sentiam falta de comunicação com a escola esperavam ter mais oportunidades de apoiar o trabalho dos professores.

Práticas robustas de comunicação com as famílias – e-mails semanais, descrições claras dos objetivos de aprendizagem e conversas por e-mail, telefone ou vídeo – foram consideradas tão úteis quanto práticas centradas no aluno, como reuniões de classe e atividades sociais virtuais.

Um diálogo efetivo, entretanto, não depende apenas das ferramentas certas. É necessário levar em conta diferenças sociais e culturais entre as famílias. Ao reconhecer essas diferenças, aponta a pesquisa, fica mais fácil para a escola e os professores encontrarem a linguagem, o formato, a frequência e os propósitos do contato mais adequados a cada caso.

Além disso, parte do foco deve estar direcionado ao relacionamento, evitando que a comunicação esteja centrada apenas no currículo e no desempenho individual dos alunos. Afinal, o envolvimento dos pais, especialmente durante a pandemia, muitas vezes depende da demonstração de interesse no bem-estar da família. Isso pode ser feito por meio de perguntas como “O que sua família precisa?” ou “Como está a sua família?”.

Para melhorar a comunicação entre a família e a escola diálogo é fundamental. Crédito: Pexels.

Com base no estudo, os pesquisadores norte-americanos indicaram sete maneiras de ajudar escolas e professores a implementar uma comunicação focada no relacionamento com as famílias. São elas:

Mostrar carinho. Enfatizar a importância do bem-estar individual, familiar e comunitário, além de transmitir informações acadêmicas. Reconhecer que as experiências das famílias, especialmente durante a pandemia COVID-19, influenciam no envolvimento acadêmico dos alunos. Reconhecer as dificuldades das famílias com o ensino à distância e convidá-las genuinamente a compartilhar como estão se saindo.

Dar às famílias o benefício da dúvida. Quando as tentativas de comunicação falham, evitar tirar conclusões precipitadas de que as famílias não se importam. Reconhecer que as famílias têm vidas complexas que podem impedi-las de serem tão receptivas quanto os professores esperam. Entender quais meios de comunicação funcionam melhor para cada família e qual membro da família é o melhor ponto de contato.

Abrir várias linhas de comunicação. Certificar de que os pais saibam como entrar em contato com os educadores. Oferecer várias maneiras para os pais fazerem perguntas e fornecer feedback (telefone, texto, e-mail ou reuniões virtuais).

Ser consistente. Estabelecer um cronograma de comunicação regular para que a família saibam quando e como esperar atualizações da escola. Transmitir informações sobre o que está acontecendo na sala de aula, tanto acadêmica quanto socialmente, e descrever expectativas claras e específicas para os alunos. Também atentar ao esgotamento, pois a comunicação em excesso pode ser opressora.

Construir uma comunidade entre os pais. Incentivar os pais a compartilhar estratégias e recursos por meio de salas de aula virtuais, fóruns de discussão de e-learning ou redes de e-mail.

Oferecer maneiras flexíveis para as famílias apoiarem o aprendizado. Pedir aos alunos que compartilhem sobre suas famílias e incentivá-los a aprender com as suas famílias (por exemplo, entrevistando um membro da família sobre um tópico da aula).

Tornar a comunicação centrada na família. Convidar irmãos, avós e outros membros importantes da família para participarem de conferências. No caso de famílias com filhos em várias salas de aula, fazer conferências conjuntas para discutir a família como um todo, e não os alunos individualmente.